Guide de Campsites in Poland
Guide pour enregistrer votre véhicule dans le système de paiement eToll
Ce guide très détaillé s’adresse aux voyageurs qui prévoient de visiter la Pologne avec un véhicule dont le poids total est de 3,5 tonnes ou plus.
Pour vous inscrire à eToll, suivez les étapes ci-dessous
Le guide vous accompagne dans la création du compte, la configuration du compte de facturation, l’enregistrement du véhicule, la configuration de l’OBE/de l’application mobile, la recharge, les vérifications finales et le remboursement après le voyage.
Créer un compte
Rendez-vous sur www.etoll.gov.pl
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Choisissez la langue : EN - English
Dans le coin supérieur droit de la page, choisissez la langue dans le menu déroulant : EN - English.
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Cliquez sur “Sign in to OCA”
Dans le coin supérieur droit de la page, cliquez sur Sign in to OCA l’icône.
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Choisissez Select sous “Login and password”
Sur la nouvelle page, dans le deuxième module sous Login and password, choose Select.
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Cliquez sur “Sign up”
En bas de la section de connexion et mot de passe, trouvez et cliquez sur Sign up.
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Saisissez vos informations
Saisissez vos informations et toutes les données requises. Lorsque vous êtes prêt, cliquez sur Next.
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Vérifiez votre e-mail
Vous recevrez un e-mail de bienvenue d’eToll contenant un code à six chiffres.
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Vérifiez le code et créez un mot de passe
Vérifiez le code sur le site et créez un mot de passe pour votre compte eToll.
Important : enregistrez votre mot de passe.
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Après la connexion, cliquez sur Next
Après vous être connecté, vous verrez votre prénom et votre nom à l’écran. Cliquez sur Next.
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Acceptez les conditions du service
Sur la page suivante, acceptez les conditions d’utilisation du service et cliquez sur Approved.
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Choisissez le type d’enregistrement
Sur la page suivante, choisissez l’option qui vous concerne. En tant que particulier, choisissez I register as a private person, sauf si vous vous enregistrez en tant qu’entreprise.
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Saisissez les informations personnelles et de contact
Sur la page suivante, saisissez vos informations personnelles et de contact, puis envoyez-les en cliquant sur Next.
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Approuvez les notifications d’information eToll
Sur la page suivante, sous Consents, approuvez la réception d’informations du service eToll et choisissez Approved.
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Aller à subject list
Votre compte a été créé avec succès. À l’étape suivante, cliquez sur Aller à subject list.
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Sélectionnez votre nom
Sur la page List of parties cliquez sur votre PRÉNOM et NOM.
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Vérifiez le résumé des données client
Sur la nouvelle page, vous verrez un résumé de toutes les données client.
Compte de facturation
Créer un compte de facturation
Dans le menu à droite de la page, choisissez Billing accounts, then Créer un compte de facturation en bas de la page.
Compte de facturation
Complétez les informations du compte de facturation
À cette étape, saisissez le nom du compte, par exemple Etoll account. Vous pouvez choisir address for note, ce qui signifie qu’un résumé de votre historique de trajets et de vos frais sera envoyé à votre adresse personnelle. Complétez les informations restantes ou choisissez Same as business / personal et envoyez les données en cliquant sur Créer un compte.
Lors de la création d’un compte de facturation, vous pouvez choisir de recevoir à domicile un relevé papier de votre historique de trajets et de vos frais.
Compte de facturation
Confirmez la création du compte
Vous verrez la confirmation que le compte a été créé. Choisissez ensuite Close.
Véhicule
Allez au menu Vehicles
À l’étape suivante, allez dans le menu de gauche sous votre nom et choisissez Vehicles.
Véhicule
Cliquez sur Create vehicle
Sur la nouvelle Vehicles page, tout en bas, cliquez sur le Create vehicle bouton.
Enregistrement du véhicule
22. Les six écrans suivants enregistrent votre véhicule pour circuler sur les routes polonaises à péage
Gardez le certificat d’immatriculation du véhicule à portée de main. Saisissez les données avec soin et assurez-vous qu’elles correspondent au certificat.
Sélectionnez le compte de facturation
Dans le menu déroulant, choisissez le nom du compte de facturation que vous avez créé précédemment, par exemple “Etoll account”. Sélectionnez ensuite Next Step.
Saisissez le numéro d’immatriculation
Sélectionnez le pays d’immatriculation du véhicule. Saisissez le numéro d’immatriculation et sélectionnez Next Step.
Téléversez le certificat d’immatriculation
Saisissez la marque et le modèle du véhicule si nécessaire, puis sélectionnez le pays d’immatriculation. Scannez ou photographiez le certificat d’immatriculation afin que toutes les informations nécessaires soient lisibles et correspondent aux données saisies sur le site. Joignez-le avec +Add file. Le personnel e-TOLL peut vérifier manuellement les données envoyées. Cliquez sur Next.
Ajoutez les données de poids
Sélectionnez les bonnes options et complétez les champs manquants. Saisissez le poids maximal autorisé du véhicule et le poids maximal autorisé de l’ensemble si vous utilisez une remorque. Si une remorque est incluse, saisissez aussi le poids autorisé de la remorque avec et sans freins. Une fois terminé, cliquez sur Next Step.
Choisissez la classe d’émission
Sélectionnez la classe d’émission du véhicule. Si le certificat d’immatriculation téléversé contient la classe d’émission, vous n’avez pas besoin d’ajouter d’autres documents. Sinon, joignez un scan séparé prouvant la classe d’émission. Sélectionnez Next Step.
Vérifiez et créez le véhicule
Vous verrez un résumé de toutes les données envoyées. En bas de la page, sélectionnez Create vehicle pour confirmer. Si vous devez corriger des informations, utilisez le bouton de modification dans la catégorie correspondante du résumé.
OBE et application mobile
Choisissez Assign OBE to vehicle
Après avoir envoyé toutes les données, vous verrez un résumé de vos véhicules. Choisissez maintenant Assign OBE to vehicle, le bouton bleu en bas de la page.
OBE et application mobile
Create OBE
Sur la nouvelle page d’attribution OBE, choisissez le texte bleu Create OBE. Vous pouvez aussi trouver OBE dans le menu principal à gauche et choisir Create OBE à l’étape suivante.
OBE et application mobile
Téléchargez l’application e-TOLL PL
Vous verrez le nouvel écran de création OBE. Pour saisir le Business ID, téléchargez l’application e-TOLL PL depuis l’App Store ou Google Play sur votre appareil mobile.
OBE et application mobile
Saisissez le Business ID
Après avoir téléchargé l’application et accepté les conditions sur votre téléphone, vous verrez le Business ID en bas de l’application. Le code peut commencer par M23-... ou M24-.... Saisissez le Business ID sur l’écran OBE et cliquez sur Create OBE. Vous devriez recevoir la confirmation qu’un nouvel appareil OBE a été créé.
OBE et application mobile
Choisissez Assign OBE to vehicle
Sur la même page, choisissez Assign OBE to vehicle.
Si vous recevez l’avertissement The vehicle must be active in the system!, cela signifie que les données du véhicule envoyées précédemment n’ont pas encore été confirmées manuellement par le personnel e-TOLL. La confirmation et le changement de statut peuvent prendre un certain temps.
Pour vérifier le statut, choisissez Vehicles dans le menu et faites défiler jusqu’à voir le numéro d’immatriculation du véhicule et le statut. Le passage de Not enabled to active se fait généralement assez rapidement.
Si vous ne recevez pas de message d’erreur, passez à l’étape suivante. Sinon, attendez que le statut soit mis à jour.
OBE et application mobile
Attribuez OBE à votre véhicule
Sur le nouvel écran, attribuez OBE à votre véhicule. Choisissez le véhicule dans le menu déroulant, sélectionnez le numéro d’immatriculation et cliquez sur Assign OBE.
Paiement et vérification finale
Rechargez votre compte e-TOLL
Entre-temps, vous pouvez ajouter des fonds à votre compte e-TOLL. Allez à Billing accounts et choisissez le texte bleu Create financing dans le tableau. Continuez en suivant les instructions affichées à l’écran a–e.
a. Sur la nouvelle Financing creation à l’écran, choisissez Prepayment et payez par carte de débit ou de crédit.
b. Sélectionnez dans le menu déroulant le nom du compte de facturation créé précédemment. Une fois sélectionné, cliquez sur Next step.
c. Saisissez le montant avec lequel vous souhaitez recharger votre compte e-TOLL. Le montant minimum de recharge est de 20 PLN.
d. À l’étape suivante, choisissez Pay for financing.
e. Choisissez le mode de paiement et terminez le paiement.
Paiement et vérification finale
Attendez que le statut passe à enabled
Une fois que le statut est passé à enabled, vous pouvez revenir à OBE dans le menu principal et créer OBE comme décrit à l’étape 25. Sinon, attendez que le statut change.
Paiement et vérification finale
Gérez votre compte
Si vous avez correctement saisi le Business ID dans le panneau OBE et l’avez envoyé, vous devriez maintenant pouvoir gérer votre compte.
Paiement et vérification finale
Vérifiez votre compte avant de conduire
Lorsque vous êtes en mode OBE, choisissez le texte bleu Assign OBE to vehicle. Sur le nouvel écran, choisissez le numéro d’immatriculation de votre véhicule dans le menu déroulant et cliquez sur Assign.
Vérifiez votre compte
Pour vérifier que toutes les données d’enregistrement sont correctes, choisissez d’abord de nouveau Compte de facturation et vérifiez le statut dans le tableau. Le statut du compte devrait passer à Assigned. Then choose Vehicles dans le menu de gauche. Le statut à côté du numéro d’immatriculation devrait être enabled. Allez aussi dans la catégorie OBE et confirmez que OBE status est enabled.
Lorsque tous les statuts sont verts et que l’application est installée sur votre téléphone, vous êtes prêt à conduire.
À votre arrivée en Pologne
Lancez l’application e-TOLL PL
Pendant votre séjour en Pologne, lancez l’application e-TOLL PL sur votre téléphone afin que le GPS puisse localiser votre position et que l’application fonctionne. Le service e-TOLL déduira automatiquement les péages polonais de votre compte e-TOLL. Assurez-vous qu’il y a suffisamment d’argent sur le compte.
Si le trajet n’est pas enregistré
Si votre téléphone tombe en panne ou si un autre problème empêche l’enregistrement du trajet, vous pouvez déclarer le trajet manuellement en choisissant Register your ride dans le menu.
Vous pouvez y choisir la classe d’émission et la catégorie de poids du véhicule, définir des points de passage et le type d’itinéraire. Le calculateur indique le montant exact en zlotys polonais (PLN) pour les péages et vous aide à estimer combien d’argent garder sur votre compte e-TOLL prépayé.
Remboursement après le voyage
Si vous souhaitez récupérer le solde restant de votre compte eTOLL, suivez les instructions ci-dessous.
1. Connectez-vous
Connectez-vous à votre profil eTOLL à l’adresse https://etoll.gov.pl/en/. Il est recommandé de le faire sur un ordinateur ou une tablette, et non sur un téléphone.
2. Choisissez Tickets
Choisissez Tickets en bas du menu.
3. Choisissez Create issue
Choisissez ensuite Create issue.
4. Choisissez Financial
Dans la fenêtre Application form choisissez Financial puis sélectionnez le sujet. Vous pouvez demander un remboursement ou un remboursement avec fermeture du compte.
5. Décrivez votre demande
Décrivez votre demande. Le remboursement est généralement versé en quelques jours sur la carte utilisée pour le paiement.