Manuale per registrare il tuo veicolo nel sistema di pagamento e-TOLL

Questa è una guida molto dettagliata per chi pianifica di visitare la Polonia con un veicolo con una massa totale pari o superiore a 3,5 tonnellate.

Per comprendere correttamente quali strade sono soggette al pagamento del pedaggio, puoi visitare: https://etoll.gov.pl/en/toll-road-network/ e selezionare “Show tolled roads”.

Tutte le strade evidenziate in rosso sulla mappa sono quelle per le quali è obbligatorio pagare il pedaggio.

Tutte le altre strade sono gratuite!!
Servizio clienti e-TOLL: +48 22 24 33 777 (assistenza in lingua inglese)

Per registrarti a e-TOLL, segui i passaggi indicati di seguito.

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Visita www.etoll.gov.pl

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Nell’angolo in alto a destra della pagina, dal menu a tendina, seleziona la lingua: EN – English.

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Nell’angolo in alto a destra della pagina, fai clic sull’icona “Sign in to OCA”.

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Nella nuova pagina, nel secondo modulo sotto “Login and password”, seleziona Select.

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Sotto Username and password, in fondo alla pagina, trova e fai clic su “Sign up”.

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Inserisci i tuoi dati con tutte le informazioni necessarie. Quando hai finito, fai clic su “Next”.

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Riceverai un’e-mail di benvenuto all’indirizzo e-mail indicato da eToll, contenente un codice a 6 cifre.

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Conferma il codice sul sito web e crea una password per il tuo account eToll.

NOTA! Salva la tua password!

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Dopo aver effettuato l’accesso al sistema, vedrai la schermata con il tuo nome e cognome.

Fai clic su “Next”.

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Nella pagina successiva, accetta i termini e le condizioni di utilizzo del servizio e fai clic su “Approved”.

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Nella pagina successiva, scegli l’opzione pertinente per te. Come privato, seleziona “I register as a private person”
(se non ti registri come azienda).

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Nella pagina successiva, inserisci i tuoi dati personali e di contatto, quindi invia facendo clic su “Next”.

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Nella pagina successiva “Consents”, accetta l’accordo per ricevere informazioni dal servizio eToll e seleziona “Approved”.

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Il tuo account è stato creato con successo.
Nel passaggio successivo, fai clic su “Go to subject list”.

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Nella pagina “List of parties”, fai clic sul tuo NOME e COGNOME.

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Nella nuova pagina potrai visualizzare un riepilogo di tutti i dati del cliente.

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Sul lato destro della pagina, nel menu, seleziona “Billing accounts”, quindi “Create billing account” in fondo alla pagina.

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In questo passaggio, inserisci il nome del conto (ad es. Etoll account, come in questo esempio).
Puoi scegliere “address for note” (che significa ricevere un riepilogo cartaceo della tua cronologia dei viaggi e delle tariffe, inviato al tuo indirizzo di casa).
Compila le restanti informazioni oppure seleziona “Same as business / personal” e invia tutti i dati facendo clic su “Create account”.

Quando crei un conto di fatturazione, puoi scegliere di ricevere a casa una specifica cartacea della cronologia dei viaggi e delle tariffe.
Se lo desideri, seleziona “I want to receive paper debit notes”.

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Conferma della creazione del conto avvenuta con successo.

Seleziona quindi “Close”.

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Nel passaggio successivo, vai al menu a sinistra della pagina e, sotto il tuo nome e cognome, seleziona “Vehicles”.

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In fondo alla nuova pagina “Vehicles”, fai clic sul pulsante “Create vehicle”.

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I successivi sei passaggi della procedura di registrazione riguardano il veicolo che utilizzerai sulle strade polacche.

a. Passaggio 1 di 6

1. Seleziona dal menu a tendina il billing account creato in precedenza (in questo esempio Etoll account).

2. Seleziona “Next Step”.

b. Passaggio 2 di 6

Seleziona il Paese di immatricolazione del veicolo.
Inserisci il numero di targa del veicolo.
Seleziona “Next step”.

c. Passaggio 3 di 6

Inserisci marca, make e model del veicolo (facoltativo) e seleziona il Paese di immatricolazione del veicolo (obbligatorio).
Devi inoltre scansionare o fotografare il certificato di immatricolazione.
L’immagine del certificato deve essere chiara e mostrare chiaramente i dati indicati nei campi del sito web.
Allega il certificato di immatricolazione scansionato tramite + Add file.
(Nota: il personale eToll convalida manualmente i dati inseriti sul sito confrontandoli con il certificato scansionato dopo l’invio delle informazioni).
Fai clic su “Next”.

d. Passaggio 4 di 6

Seleziona le opzioni corrette e compila le informazioni mancanti.

Campi:

Peso massimo consentito del veicolo e peso massimo consentito del complesso (quest’ultimo è rilevante se è presente un rimorchio).

Se hai un rimorchio, devi indicare anche:

Peso massimo consentito del rimorchio con freno
Peso massimo consentito del rimorchio senza freno

Al termine, fai clic su “Next step” per inviare.

e. Passaggio 5 di 6

In questo passaggio devi scegliere la classe di emissioni (exhaust emission class).

Se la scansione del certificato di immatricolazione allegata in precedenza mostra chiaramente la classe di emissioni, non è necessario allegare altri documenti: seleziona “Registration (attached in previous step)”.

In caso contrario, devi allegare una scansione aggiuntiva di una parte della documentazione del veicolo che confermi la classe di emissioni.

Seleziona “Next step”.

f. Passaggio 6 di 6

In questo passaggio puoi visualizzare un riepilogo di tutti i dati inviati.

In fondo a questa schermata, seleziona “Create vehicle” per confermare i dati inseriti.

Se desideri correggere alcuni dati prima di confermare, fai clic sul pulsante di modifica accanto alla categoria nel riepilogo.

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Dopo aver inviato tutti i dati dei passaggi precedenti, vedrai la schermata con un riepilogo dei tuoi veicoli.

Ora puoi selezionare “Assign OBE to vehicle” – il pulsante blu in fondo alla pagina.

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Nella nuova pagina per l’assegnazione OBE, seleziona il testo blu “Create OBE”.

* Puoi trovare OBE anche nel menu principale a sinistra. Seleziona “Create OBE” nel passaggio successivo.

25

Nella nuova schermata vedrai il pannello di creazione OBE.
Per poter inserire il Business ID, devi scaricare l’applicazione e-TOLL PL dall’App Store o dal Play Store sul tuo dispositivo mobile (iPhone, Samsung, ecc.).

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Dopo aver scaricato l’applicazione e aver accettato tutte le condizioni sullo schermo del telefono, vedrai il Business ID nella parte inferiore della schermata dell’app.

Il codice inizia con M23-………-… oppure M24-………-….

Inserisci il Business ID dal telefono nella schermata OBE, nel campo Business ID.
Dopo aver inserito il numero, invia facendo clic su “Create OBE”.

A questo punto dovresti ricevere una conferma che la nuova unità OBE è stata creata con successo.

27

Nella stessa pagina seleziona “Assign OBE to vehicle”.

Se ricevi un messaggio di avviso: “The vehicle must be active in the system!”, significa che i dati del tuo veicolo inviati in precedenza non sono ancora stati confermati manualmente dal personale e-TOLL. Potrebbe essere necessario un po’ di tempo prima che lo stato cambi.

Per verificare lo stato, seleziona “Vehicles” dal menu e scorri la pagina fino a visualizzare il numero di targa e lo stato del veicolo.
Il passaggio da “Not enabled” a “Active” di solito non richiede molto tempo.

6

Se non ricevi il messaggio di errore, continua con il passaggio successivo (29).
ALTRIMENTI, vai al passaggio 30.

(Nota: il messaggio “The vehicle must be active in the system!” indica sempre che la verifica manuale da parte di e-TOLL non è ancora completata.)

28

Nella nuova schermata assegna l’OBE al tuo veicolo.
Seleziona il veicolo dal menu a tendina, scegli il numero di targa e fai clic su “Assign OBE”.

29

Nel frattempo, puoi ricaricare il tuo conto e-TOLL con un importo iniziale.

Vai su Billing accounts e, nella tabella della pagina,
seleziona il testo blu “Create financing”,
quindi segui i passaggi a – e sullo schermo.

a. Nella nuova schermata “Financing creation” puoi scegliere Prepayment ed effettuare una transazione con la tua carta di debito/credito.

b. Dal menu a tendina seleziona il nome del Billing account creato in precedenza.
Una volta selezionato, fai clic su “Next step”.

c. Inserisci l’importo che desideri ricaricare sul tuo conto e-TOLL.
L’importo minimo di ricarica è 20 PLN.

d. Nel passaggio successivo seleziona “Pay for financing”.

e. Seleziona il metodo di pagamento ed effettua il pagamento del servizio.

30

Se lo stato cambia in “enabled”, puoi tornare a “OBE” dal menu principale e creare l’OBE come descritto al punto 25.

In caso contrario, devi attendere che lo stato venga aggiornato.

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Se hai inserito correttamente il Business ID dall’app nel pannello OBE e completato l’invio con successo, ora dovresti essere in grado di gestire e controllare il tuo account.

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Quando ti trovi nella sezione OBE (selezionabile dal menu principale), fai clic sul testo blu “Assign OBE to vehicle” e, nella nuova schermata, seleziona il numero di targa del tuo veicolo dal menu a tendina. Dopo aver effettuato la selezione, fai clic su “Assign”.

Verifica dell’account

Per controllare che tutti i dati inseriti durante la procedura di registrazione siano corretti, procedi come segue:

Seleziona nuovamente “Billing accounts” e verifica lo stato nella tabella: lo stato del conto deve essere “Assigned”.
Seleziona quindi “Vehicles” dal menu a sinistra. Lo stato nella tabella accanto al numero di targa deve risultare “enabled”.
Allo stesso modo, entrando nella sezione OBE dal menu, lo “OBE status” deve essere “enabled”.

Quando tutti gli stati sono verdi e l’app sul tuo telefono è installata, sei pronto a partire!

Quando arrivi in Polonia

Durante il soggiorno in Polonia, avvia l’applicazione e-TOLL PL sul tuo telefono in modo che il GPS possa rilevare la tua posizione e l’app possa funzionare correttamente.

Il servizio e-TOLL addebita automaticamente i pedaggi dal tuo conto e-TOLL per l’utilizzo delle strade a pedaggio in Polonia.
Assicurati di avere fondi sufficienti sul tuo conto e-TOLL.

Se il tuo telefono si rompe o si verificano altri problemi non dipendenti da te e il viaggio non viene registrato, puoi registrare manualmente il percorso selezionando “Register your ride” dal menu.

In questa sezione puoi:

selezionare la classe di emissioni del veicolo,
scegliere la classe di peso,
inserire i waypoint (puoi selezionarne più di uno),
indicare il tipo di percorso.

Il calcolatore fornirà l’importo esatto in PLN dei pedaggi.

Questo strumento ti aiuta a stimare quanto denaro è necessario avere sul tuo conto prepagato e-TOLL.

RIMBORSO
DOPO IL VIAGGIO

Per ottenere il rimborso dell’importo residuo dal conto e-TOLL, segui i passaggi indicati di seguito:

Accedi al tuo profilo e-TOLL: https://etoll.gov.pl/en/ (si consiglia di effettuare l’operazione da computer o tablet, non da telefono cellulare)
In fondo al menu, seleziona “Tickets”.

3.Successivamente, seleziona “Create issue”.

4. Nella finestra “Application form”, seleziona “Financial” e quindi l’argomento.
Puoi richiedere il rimborso oppure il rimborso e la chiusura dell’account.

5. Descrivi la tua richiesta. Il rimborso verrà effettuato entro pochi giorni sulla carta utilizzata per il pagamento.