Guide fra Campsites in Poland

Guide til registrering av kjøretøyet ditt i eToll-betalingssystemet

Dette er en svært detaljert guide for reisende som planlegger å besøke Polen med et kjøretøy med totalvekt på 3,5 tonn eller mer.

Sjekk bomveier For å få oversikt over hvilke veier som krever bompenger, kan du besøke den offisielle e-TOLL-siden for veinettet og velge “Show tolled roads”. Åpne kart over bomveier

Røde veier er bomveier Alle veier som er merket med rødt på kartet, er veier der du må betale bompenger.

Andre veier er gratis Alle andre veier er gratis. e-TOLL kundeservice: +48 22 460 59 77 (engelskspråklig support).

Følg trinnene nedenfor for å registrere deg i eToll

Guiden tar deg gjennom opprettelse av konto, betalingskonto, kjøretøyregistrering, OBE/mobilapp, påfylling, sluttkontroller og refusjon etter reisen.

Opprett konto

Besøk www.etoll.gov.pl

Polish tolled roads for vehicles over 3.5 tonnes — Polske bomveier for kjøretøy over 3,5 tonn

Opprett konto

Velg språk: EN - English

Øverst til høyre på siden velger du språk fra rullegardinmenyen: EN - English.

Opprett konto

Klikk på “Sign in to OCA”

Øverst til høyre på siden klikker du på Sign in to OCA ikonet.

Sign in to OCA icon — Sign in to OCA-ikon

Opprett konto

Velg Select under “Login and password”

På den nye siden, i den andre modulen under Login and password, choose Select.

Login and password module — Login and password-modul

Opprett konto

Klikk på “Sign up”

Nederst i delen for innlogging og passord finner du og klikker på Sign up.

Opprett konto

Fyll inn opplysningene dine

Fyll inn opplysningene dine og all nødvendig informasjon. Når du er klar, klikker du på Next.

Entering personal details — Utfylling av personopplysninger

Opprett konto

Sjekk e-posten din

Du mottar en velkomst-e-post fra eToll med en sekssifret kode.

Six-digit verification code — Sekssifret bekreftelseskode

Opprett konto

Bekreft koden og opprett passord

Bekreft koden på nettsiden og opprett et passord til eToll-kontoen din.

Viktig: lagre passordet.

Opprett konto

Etter innlogging klikker du på Next

Etter innlogging ser du fornavn og etternavn på skjermen. Klikk på Next.

View after login — Visning etter innlogging

Opprett konto

Godta tjenestevilkårene

På neste side godtar du vilkårene for bruk av tjenesten og klikker på Approved.

Accepting terms and conditions — Godkjenning av vilkår

Opprett konto

Velg registreringstype

På neste side velger du alternativet som passer for deg. Som privatperson velger du I register as a private person, med mindre du registrerer som firma.

Private person registration — Registrering som privatperson

Opprett konto

Fyll inn person- og kontaktopplysninger

På neste side fyller du inn person- og kontaktopplysninger og sender dem inn ved å klikke på Next.

Personal and contact details — Person- og kontaktopplysninger

Opprett konto

Godkjenn informasjon fra eToll

På neste side, under Consents, godkjenner du å motta informasjon fra eToll-tjenesten og velger Approved.

Consents approval — Godkjenning av samtykker

Opprett konto

Gå til subject list

Kontoen din er opprettet. I neste trinn klikker du på Gå til subject list.

Go to subject list — Gå til subject list

Opprett konto

Velg navnet ditt

På List of parties siden klikker du på NAVN og ETTERNAVN.

List of parties page — List of parties-side

Opprett konto

Kontroller sammendraget av kundeopplysninger

På den nye siden ser du en oversikt over alle kundeopplysninger.

Customer details summary — Sammendrag av kundeopplysninger

Additional customer details view — Ekstra visning av kundeopplysninger

Betalingskonto

Opprett betalingskonto

I menyen på høyre side velger du Billing accounts, then Opprett betalingskonto nederst på siden.

Billing accounts menu — Billing accounts-meny

Create billing account button — Create billing account-knapp

Betalingskonto

Fyll ut opplysninger for betalingskontoen

I dette trinnet skriver du inn kontonavnet, for eksempel Etoll account. Du kan velge address for note, som betyr at en oversikt over reisehistorikk og avgifter sendes til hjemmeadressen din. Fyll ut resten av opplysningene eller velg Same as business / personal og send inn opplysningene ved å klikke på Opprett konto.

Når du oppretter en betalingskonto, kan du velge å motta en papirspesifikasjon av reisehistorikk og avgifter hjemme.

Billing account details — Opplysninger for betalingskonto

Betalingskonto

Bekreft kontoopprettelsen

Du ser en bekreftelse på at kontoen er opprettet. Velg deretter Close.

Account creation confirmation — Bekreftelse på kontoopprettelse

Kjøretøy

Gå til Vehicles-menyen

I neste trinn går du til menyen til venstre under navnet ditt og velger Vehicles.

Kjøretøy

Klikk på Create vehicle

På den nye Vehicles siden, helt nederst, klikker du på Create vehicle knappen.

Kjøretøyregistrering

22. De neste seks skjermbildene registrerer kjøretøyet ditt for kjøring på polske bomveier

Ha vognkortet klart. Fyll inn opplysningene nøye og sørg for at de stemmer med vognkortet.

Forbered dokumentetBruk en skanning eller et tydelig bilde av vognkortet.

Sjekk vekterKjøretøyets maksimale vekt, vogntogvekt og tilhengervekter hvis relevant.

Sjekk utslippsklasseUtslippsklassen må stemme med kjøretøydokumentene.

a. Trinn 1/6

Velg betalingskonto

Fra rullegardinmenyen velger du navnet på betalingskontoen du opprettet tidligere, for eksempel “Etoll account”. Velg deretter Next Step.

Step 1/6: select billing account — Trinn 1/6: velg betalingskonto

b. Trinn 2/6

Skriv inn registreringsnummer

Velg landet kjøretøyet er registrert i. Skriv inn registreringsnummeret og velg Next Step.

Step 2/6: registration country and plate number — Trinn 2/6: registreringsland og registreringsnummer

c. Trinn 3/6

Last opp vognkort

Skriv inn merke og modell hvis det kreves, og velg registreringsland. Skann eller fotografer vognkortet slik at alle nødvendige opplysninger er tydelige og stemmer med dataene som er lagt inn på nettsiden. Legg det ved med +Add file. e-TOLL-personale kan kontrollere de innsendte opplysningene manuelt. Klikk på Next.

Step 3/6: attach the registration certificate — Trinn 3/6: legg ved vognkortet

d. Trinn 4/6

Legg til vektopplysninger

Velg riktige alternativer og fyll ut manglende felt. Skriv inn kjøretøyets høyeste tillatte vekt og vogntogets høyeste tillatte vekt hvis du bruker tilhenger. Hvis tilhenger er med, skriver du også inn tillatt tilhengervekt med og uten bremser. Når du er ferdig, klikker du på Next Step.

Step 4/6: vehicle and trailer weight details — Trinn 4/6: vektopplysninger for kjøretøy og tilhenger

e. Trinn 5/6

Velg utslippsklasse

Velg kjøretøyets utslippsklasse. Hvis det opplastede vognkortet inneholder utslippsklassen, trenger du ikke legge til flere dokumenter. Ellers legger du ved en separat skanning som dokumenterer utslippsklassen. Velg Next Step.

Step 5/6: confirm emission class — Trinn 5/6: bekreft utslippsklasse

f. Trinn 6/6

Kontroller og opprett kjøretøy

Du får se en oversikt over alle innsendte opplysninger. Nederst på siden velger du Create vehicle for å bekrefte. Hvis du må rette opplysninger, bruker du redigeringsknappen i den relevante kategorien.

Step 6/6: summary and create vehicle — Trinn 6/6: oversikt og opprett kjøretøy

OBE og mobilapp

Velg Assign OBE to vehicle

Etter at du har sendt inn alle opplysninger, ser du en oversikt over kjøretøyene dine. Velg nå Assign OBE to vehicle, den blå knappen nederst på siden.

Vehicle summary and Assign OBE to vehicle — Kjøretøyoversikt og Assign OBE to vehicle

OBE og mobilapp

Create OBE

På den nye siden for OBE-tildeling velger du den blå teksten Create OBE. Du finner også OBE i hovedmenyen til venstre og kan velge Create OBE i neste trinn.

OBE og mobilapp

Last ned e-TOLL PL-appen

Du ser nå skjermen for opprettelse av OBE. For å skrive inn Business ID må du laste ned e-TOLL PL appen fra App Store eller Google Play til mobilen din.

OBE creation screen — Skjerm for OBE-opprettelse

OBE og mobilapp

Skriv inn Business ID

Etter at du har lastet ned appen og godkjent vilkårene på telefonen, ser du Business ID nederst i appen. Koden kan starte med M23-... eller M24-.... Skriv inn Business ID på OBE-skjermen og klikk på Create OBE. Du bør få bekreftelse på at en ny OBE-enhet er opprettet.

Business ID in the e-TOLL PL app — Business ID i e-TOLL PL-appen

OBE og mobilapp

Velg Assign OBE to vehicle

På samme side velger du Assign OBE to vehicle.

Hvis du får advarselen The vehicle must be active in the system!, betyr det at kjøretøyopplysningene du sendte inn tidligere, ennå ikke er manuelt bekreftet av e-TOLL-personale. Bekreftelse og statusendring kan ta litt tid.

For å kontrollere status velger du Vehicles i menyen og blar ned til du ser kjøretøyets registreringsnummer og status. Endringen fra Not enabled to active skjer vanligvis ganske raskt.

Hvis du ikke får en feilmelding, fortsetter du til neste trinn. Ellers venter du til statusen er oppdatert.

Vehicle must be active warning — Vehicle must be active-advarsel

OBE og mobilapp

Tildel OBE til kjøretøyet ditt

På den nye skjermen tildeler du OBE til kjøretøyet ditt. Velg kjøretøyet fra rullegardinmenyen, velg registreringsnummeret og klikk på Assign OBE.

Assigning OBE to a vehicle — Tildeling av OBE til kjøretøy

Betaling og sluttkontroll

Fyll på e-TOLL-kontoen din

I mellomtiden kan du sette inn penger på e-TOLL-kontoen din. Gå til Billing accounts og velg den blå teksten Create financing i tabellen. Fortsett ved å følge instruksjonene a–e på skjermen.

a. På den nye Financing creation skjermen velger du Prepayment og betaler med debet- eller kredittkort.

b. Velg navnet på den tidligere opprettede betalingskontoen fra rullegardinmenyen. Når den er valgt, klikker du på Next step.

c. Skriv inn beløpet du vil fylle på e-TOLL-kontoen med. Minste påfyllingsbeløp er 20 PLN.

d. I neste trinn velger du Pay for financing.

e. Velg betalingsmetode og fullfør betalingen.

Select billing account for payment — Velg betalingskonto for betaling

Enter top-up amount — Skriv inn påfyllingsbeløp

Choose payment method — Velg betalingsmetode

Betaling og sluttkontroll

Vent til statusen endres til enabled

Når statusen har endret seg til enabled, kan du gå tilbake til OBE i hovedmenyen og opprette OBE som beskrevet i trinn 25. Ellers må du vente til statusen endres.

Betaling og sluttkontroll

Administrer kontoen din

Hvis du har skrevet inn Business ID i OBE-panelet og sendt det inn korrekt, bør du nå kunne administrere kontoen din.

Account management — Kontoadministrasjon

Betaling og sluttkontroll

Kontroller kontoen før kjøring

Når du er i OBE-modus, velger du den blå teksten Assign OBE to vehicle. På den nye skjermen velger du kjøretøyets registreringsnummer fra rullegardinmenyen og klikker på Assign.

Kontroller kontoen din

For å kontrollere at alle registreringsopplysninger er korrekte, velger du først Betalingskonto igjen og kontrollerer statusen i tabellen. Kontostatusen skal endres til Assigned. Then choose Vehicles i venstremenyen. Statusen ved siden av registreringsnummeret skal være enabled. Gå også til OBE-kategorien og bekreft at OBE status er enabled.

Når alle statuser er grønne og appen er installert på telefonen, er du klar til å kjøre.

Når du ankommer Polen

Start e-TOLL PL-appen

Når du er i Polen, starter du e-TOLL PL-appen på telefonen slik at GPS kan finne posisjonen din og appen kan fungere. e-TOLL-tjenesten trekker automatisk polske bompenger fra e-TOLL-kontoen din. Sørg for at det er nok penger på kontoen.

Hvis turen ikke registreres

Hvis telefonen går i stykker eller et annet problem hindrer at turen registreres, kan du rapportere turen manuelt ved å velge Register your ride i menyen.

Der kan du velge kjøretøyets utslippsklasse og vektklasse, angi rutepunkter og rutetype. Kalkulatoren gir det nøyaktige beløpet i polske złoty (PLN) for bompengene og hjelper deg med å anslå hvor mye penger du bør ha på den forhåndsbetalte e-TOLL-kontoen.

Refusjon etter reisen

Hvis du vil få refundert den gjenværende saldoen på eTOLL-kontoen din, følger du instruksjonene nedenfor.

1. Logg inn

Logg inn på eTOLL-profilen din på https://etoll.gov.pl/en/. Det anbefales å gjøre dette på datamaskin eller nettbrett, ikke på telefon.

2. Velg Tickets

Velg Tickets nederst i menyen.

3. Velg Create issue

Velg deretter Create issue.

4. Velg Financial

I Application form vinduet velger du Financial og deretter emnet. Du kan be om refusjon eller refusjon og stenging av kontoen.

5. Beskriv forespørselen din

Beskriv forespørselen din. Refusjonen utbetales vanligvis innen noen få dager til kortet som ble brukt ved betalingen.

Hvis du trenger hjelp Hvis du får problemer med registreringen, kontakt eTOLL kundeservice: +48 22 460 59 77.